Что такое AIDA: расшифровка и суть

AIDA — это аббревиатура из четырёх этапов, через которые должен пройти потенциальный клиент, чтобы совершить целевое действие (покупку, подписку, заявку и т.д.):
A — Attention (внимание)
I — Interest (интерес)
D — Desire (желание)
A — Action (действие)
Каждая из этих стадий отвечает на вопрос: что должен почувствовать или сделать человек на этом этапе пути?
Формула AIDA — это своего рода психологическая лестница, по которой вы ведёте клиента от знакомства до решения.
1. Attention — привлечение внимания
Внимание — это старт. Без него остальные этапы просто не начнутся. Потенциальный клиент должен остановиться, увидеть, обратить взгляд. Но в современном мире информационного шума сделать это становится всё сложнее.
Маркетологу или копирайтеру важно не просто «привлечь», а зацепить. Это может быть креативный заголовок, яркое изображение, вызывающая фраза, нестандартное начало видео или неожиданный вопрос.
Примеры приёмов:
- Использование конкретики: «Как увеличить продажи на 37% за неделю?»
- Эмоциональные заголовки: «Ты теряешь деньги каждый день, даже не подозревая об этом»
- Вопрос к боли: «Устали от постоянной нехватки клиентов?»
- Яркая визуальная подача: цвет, шрифт, образ
Цель этого этапа — остановить прокрутку, заставить человека сказать: «Интересно, что дальше?»
2. Interest — пробуждение интереса
Теперь, когда вы поймали внимание, важно удержать его. На этом этапе вы раскрываете проблему, показываете, что понимаете ситуацию клиента, приводите примеры, задаёте вопросы, рассказываете историю.
Интерес возникает, когда человек чувствует:
«Это про меня. Мне это близко. Мне это нужно понять глубже.»
Что может вызвать интерес:
- Факты и статистика
- Рассказы из жизни (сторителлинг)
- Подробности и детали
- Демонстрация пользы или выгоды
- Упрощённое объяснение сложного
Например, после заголовка «Как увеличить продажи на 37%» вы можете продолжить:
«Мы протестировали 3 простых приёма на 15 бизнесах и получили неожиданные результаты…»
Задача — вовлечь, чтобы человек продолжил читать, слушать или смотреть.