Зачем нужен Engagement Rate
ER помогает оценить не просто охват или количество подписчиков, а качество взаимодействия с контентом. Например, у двух блогеров может быть одинаковое число подписчиков, но если один из них получает сотни комментариев и лайков, а другой — единицы, то с точки зрения маркетинга именно первый имеет более ценную аудиторию. Его публикации вызывают эмоциональный отклик и побуждают к действиям.
Среди основных задач, которые помогает решить анализ ER:
- Оценка эффективности контента. Какие посты получают отклик, а какие проходят мимо аудитории.
- Подбор блогеров для рекламы. Бренды ориентируются не на количество подписчиков, а на вовлечённость.
- Оптимизация стратегии. ER показывает, когда, как и о чём лучше публиковать, чтобы вызывать реакцию.
- Сравнение платформ. Разные социальные сети имеют свою специфику. Сравнение ER помогает выбрать самую подходящую площадку.
Как рассчитывается ER
Формула расчёта Engagement Rate может различаться в зависимости от контекста, но чаще всего используется следующий базовый вариант:
ER = (Общее количество взаимодействий / Количество подписчиков) × 100%
Взаимодействия включают:
- Лайки
- Комментарии
- Репосты (поделились)
- Сохранения
- Просмотры (в некоторых случаях)
- Клики по ссылкам (если считаются целевыми действиями)
Например, если у публикации 500 лайков, 50 комментариев и 20 репостов, а у аккаунта 10 000 подписчиков, то ER составит:
(500 + 50 + 20) / 10 000 × 100% = 5.7%
Вариации расчёта: по подписчикам или по охвату?
Важно понимать, что ER можно рассчитывать двумя основными способами:
- ER по подписчикам — показывает, какая доля подписчиков взаимодействует с контентом.
- ER по охвату — учитывает только тех, кто реально увидел пост. Формула в этом случае:
ER = (Взаимодействия / Охват) × 100%
Второй вариант считается более точным, особенно если у аккаунта есть неактивные подписчики или большой приток трафика извне. Однако не все платформы предоставляют данные об охвате, особенно для сторонних аналитических инструментов.
