Чёрный пиар: что это, как работает и чем может обернуться

Что такое чёрный пиар

Чёрный пиар — это форма негативного PR, которая направлена на умышленное создание или распространение негативной информации о бренде, человеке, компании, товаре или услуге с целью:

• Подорвать доверие и репутацию
• Вызвать общественное негодование
• Влиять на конкурентную борьбу
• Получить дополнительное внимание, пусть и скандального характера

В отличие от кризисного пиара, когда бренд борется с непредвиденными проблемами, чёрный пиар — это спланированная атака или провокация. Иногда её проводят конкуренты, обиженные сотрудники, бывшие партнёры или даже сами компании в отношении себя — в расчёте на «любую известность».

Как работает чёрный пиар

Главная сила чёрного пиара — в манипуляции общественным восприятием. Чтобы это произошло, нужно:

1. Создать эмоционально заряженную негативную информацию
2. Упаковать её так, чтобы она выглядела достоверной или вызывающей интерес
3. Быстро распространить через СМИ, соцсети, мессенджеры или «инсайдеров»
4. Дать этому резонанс — через обсуждения, реакции, экспертов, мемы

Чем эмоциональнее новость, тем быстрее она распространяется. А чем сложнее проверить факт — тем сильнее вред для объекта атаки.

Формы и методы чёрного пиара

Чёрный пиар бывает очень разным. Ниже — основные приёмы, которые используются в практике:

1. Фейки и дезинформация

Самый распространённый метод. Это может быть полностью выдуманная новость: о банкротстве, увольнениях, суде, проблемах с законом, массовом отравлении и т.д. Часто такие сообщения делают максимально похожими на реальные публикации СМИ.

2. Слив «инсайдов»

Распространение якобы «внутренней информации» о компании: «анонимные источники» сообщают, что сотрудников заставляют работать по 18 часов, не платят зарплату, производят товар низкого качества.

3. Псевдо-расследования

Формат, при котором блогер, журналист или инфлюенсер делает «разоблачение». Часто такие видео выглядят убедительно, но манипулируют фактами.

4. Комментаторские атаки

Организованные группы «ботов» или фрилансеров пишут негативные отзывы, комментарии, ставят низкие оценки на отзовиках, картах, маркетплейсах.

5. Мемы, пародии, насмешки

Сатирические посты, ролики, шутки, превращающие компанию или человека в объект насмешек — могут нанести долгосрочный репутационный урон.

6. Искусственные скандалы

Провокационные действия: например, появление «случайно» скомпрометирующих фото, видео, публикаций с целью вызвать бурную реакцию.

7. Использование прошлого

Напоминание о старых ошибках, скандалах, «вытаскивание скелетов из шкафа» — особенно эффективно в политике, шоу-бизнесе и публичных сферах.

Кто чаще всего становится жертвой чёрного пиара

Чёрный пиар может быть нацелен практически на кого угодно, но особенно подвержены ему:

• Политики и чиновники — любые компрометирующие материалы могут повлиять на рейтинг
• Известные бренды и корпорации — конкуренты часто прибегают к информационным атакам
• Инфлюенсеры и звёзды — их личная жизнь становится полем для манипуляций
• Молодые, быстрорастущие компании — особенно если они начинают отбирать долю рынка