Агентство интернет-маркетинга
Агентство интернет-маркетинга
В современном мире продажи — это не просто передача товара за деньги. Это искусство общения, психология убеждения и мастерство построения доверия. Хороший продавец не тот, кто умеет говорить, а тот, кто умеет слушать, понимать и помогать. В этой статье мы подробно рассмотрим эффективные техники продаж, которые работают в B2C и B2B сегментах, в онлайн- и офлайн-коммуникации.
Напишите нам и мы вас бесплатно проконсультируем
Прежде чем пытаться продать что-либо, важно досконально знать свой продукт или услугу. Это не просто список характеристик, а осознание того, какую ценность ваш продукт приносит клиенту. Продажа начинается с уверенности — и она строится на знании.
Ключевые аспекты подготовки:
Когда продавец уверен в продукте и понимает своего клиента, он легко находит нужные аргументы и выстраивает грамотный диалог.
Первое впечатление формируется в течение первых секунд общения. Установление доверительного контакта — это фундамент успешной продажи.
Техники установления контакта:
Важно понимать: клиент покупает не у компании, а у человека. И если этот человек вызывает симпатию и доверие — вероятность сделки растёт в разы.
Многие продавцы совершают ошибку, сразу переходя к презентации продукта. Но без понимания потребностей клиента эта презентация может оказаться нерелевантной.
Техники выявления потребностей:
Хорошо заданные вопросы не только дают нужную информацию, но и заставляют клиента самому проговорить свои боли. А когда клиент озвучивает проблему, он становится готов её решать — в том числе, с вашей помощью.
Презентация — это не сухое перечисление характеристик, а демонстрация того, как именно ваш продукт решает проблему клиента.
Принципы эффективной презентации:
Запомните простую формулу: Функция → Выгода → Эмоция. Люди принимают решение рационально, но покупают — эмоционально.
Возражения — это не отказ, а признак интереса. Клиент сопротивляется не вам, а своей неуверенности. Задача продавца — помочь разобраться в сомнениях и рассеять страхи.
Основные типы возражений:
Техники работы с возражениями:
Важно не спорить с клиентом, а находить точки соприкосновения. Помогите ему принять взвешенное решение — это вызывает уважение и доверие.
На этом этапе многие теряются. Продажа висит в воздухе, и если её не завершить — она может рассыпаться. Закрытие должно быть плавным и логичным продолжением диалога.
Техники закрытия:
Уверенность — ключ к закрытию. Если вы по-настоящему верите, что продукт принесёт пользу — клиент это почувствует.
Эффективный продавец думает не о сделке, а о долгосрочных отношениях. Поддержка клиента после покупки формирует лояльность и запускает сарафанное радио.
Что можно делать после продажи:
Забота после продажи превращает клиента в адвоката бренда. А это — самый ценный актив.
Индивидуальный подход к
каждому проекту
Услуги по продвижению сайта включают изучение особенностей рыночной ниши. Мы тщательно анализируем потребности ваших клиентов и возможности бизнеса существующих конкурентов, чтобы вывести предприятие на лидирующие позиции в сети
Долгосрочное и продуктивное партнерство
Продолжая работать с клиентами, мы глубже и детальнее узнаем их сегмент рынка, а они получают индивидуальные и высокоэффективные решения. 68% компаний, обратившихся в CINAR впервые, стали постоянными партнерами
Выполнение поставленных
задач
Мы с успехом реализовали более 500 проектов и знаем лучшие инструменты, методики достижения нужных целей в SEO. Актуальная и своевременная отчетность помогает понять насколько мы близки к нужному результату
Финансовые гарантии
Мы пропишем ожидаемые KPI в условиях договора, чтобы у вас оставалась уверенность в рентабельности вложений. Уверенность нашей команды в собственных силах подкреплена сертификатами Google и Яндекс, а также регулярной практикой и стремлением к повышению собственной компетенции
Детализированная отчетность об эффективности раскрутки
Чтобы вы были уверены, что раскрутка сайта в поисковых системах — не пустая трата средств, мы письменно отчитаемся обо всех затратах, а Ваша компания получит полный доступ к системам метрики и аналитики
Выполнение поставленных
задач
В своей работе ориентируемся на ключевые показатели (LTV, ROI, ROAS), чтобы составить оптимальный бюджет. При необходимости быстро найдем альтернативные варианты, помогающие вписаться в существующие возможности и цены, сохранив эффективность работ
