Почему описание товара — это важно
Описание товара — не «технический блок». Это:
- инструмент продаж: влияет на решение купить;
- источник SEO-трафика: даёт возможность попадать в выдачу по длинным запросам;
- часть бренда: влияет на восприятие магазина;
- снижение возвратов: чёткие характеристики уменьшают недовольство клиентов;
- ответы на вопросы: чем меньше вопросов, тем выше доверие и конверсия.
Хорошее описание заменяет продавца-консультанта, демонстрирует выгоды и снимает возражения. Плохое — путает, раздражает, уводит.
Что отличает хорошее описание товара?
Оно:
- ясно и по делу;
- даёт ответ на вопрос: «Что это? Зачем мне это? Почему именно этот вариант?»;
- адаптировано под целевую аудиторию;
- структурировано (заголовки, абзацы, списки);
- сочетает факты и эмоции;
- содержит ключевые слова (но не выглядит как SEO-шаблон);
- уникально (а не скопировано с сайта поставщика).
Подготовка: что нужно знать перед написанием описания
Перед тем как начать писать, важно провести небольшую подготовку:
- Поймите продукт
Вы должны знать:
- Что делает товар? (функции, особенности, комплектация)
- Для кого он? (целевой покупатель)
- В чём его преимущества? (по сравнению с аналогами)
- Какие боли он решает? (проблемы, которые закрывает)
- Есть ли особенности использования? (советы, лайфхаки)
Не стесняйтесь читать инструкции, отзывы, форумы — они помогут понять, что важно для клиента.
- Определите тон и стиль
Один и тот же товар можно описать по-разному — всё зависит от аудитории:
- Бытовая техника: деловой, технический стиль, без «воды».
- Одежда: эмоциональный, вдохновляющий стиль, ориентированный на образ.
- Товары для детей: заботливый, тёплый тон.
- Спорт и туризм: энергичный, мотивационный.
Пишите так, как бы вы рассказывали о товаре другу, если бы знали, что он целевая аудитория.
Структура эффективного описания товара
Вот базовая структура, которую можно адаптировать под любой товар:
1. Заголовок и лид (вступление)
Это первые строки, которые видит пользователь. Они должны заинтересовать и сразу показать основную выгоду.
Примеры:
- «Стильный, тёплый и универсальный пуховик на зиму»
- «Ультракомпактная кофемашина для идеального эспрессо дома»
- «Надёжная дрель для профессионалов и домашних мастеров»
Используйте эпитеты, целевое назначение, формат: «для кого», «для чего», «почему этот».
2. Описание характеристик (в простом языке)
Технические параметры важны, но не все умеют их трактовать. Превратите сухие цифры в понятные фразы:
- «Мощность 1500 Вт — хватит, чтобы сверлить бетонные стены»
- «Экран 6,7 дюйма — отлично подходит для просмотра фильмов и игр»
- «Водоотталкивающий материал — можно гулять в дождь без зонта»
Если есть несколько важных характеристик — оформите в виде списка.
3. Преимущества и выгоды
Сделайте акцент на том, как товар улучшает жизнь клиента:
- экономит время;
- делает что-то проще или быстрее;
- решает боль;
- вызывает эмоцию (удобство, стиль, безопасность, гордость и пр.).
Не просто: «Лёгкий вес». А: «Весит всего 1,2 кг — не устают руки при длительном использовании».
4. Уникальные особенности
Если у товара есть что-то особенное — обязательно упомяните:
- разработан в Японии;
- сделан вручную;
- экологичный состав;
- лимитированная серия;
- инновационная технология.
Это отличает от конкурентов и повышает ценность.
5. Инструкции и советы
Если есть что объяснить по применению — объясните:
- как настроить, установить, ухаживать;
- с чем сочетается;
- на что обратить внимание.
Пользователи любят, когда им помогают на этапе покупки и после.
6. Заключение с призывом к действию
Коротко подытожьте и предложите сделать шаг:
- «Добавьте в корзину — и мы отправим уже сегодня»
- «Остались вопросы? Напишите в чат — мы поможем»
- «Идеальный подарок — для себя или близких»
