Что такое электронная коммерция в Google Analytics
Электронная коммерция — это специальный раздел в отчётах Google Analytics, позволяющий отслеживать:
- Количество и сумму покупок
- Поведение на пути к покупке
- Конверсию по каждому товару
- Доход от конкретных источников трафика
- Эффективность промо-кампаний, купонов и скидок
Это не просто «покупка» как факт, а целый набор действий, которые можно анализировать: добавление товара в корзину, переход к оформлению, успешная оплата, возвраты и т. д. Система показывает путь пользователя от просмотра карточки товара до оформления заказа, позволяя находить точки оттока и повышать конверсию.
Почему важно настроить электронную коммерцию
Обычные цели позволяют фиксировать, что пользователь достиг определённой страницы или выполнил действие. Но если вы хотите видеть полную воронку продаж, без электронной коммерции не обойтись.
Вот несколько причин настроить этот функционал:
- Точная оценка дохода с каждого канала — можно понять, сколько прибыли приносят SEO, контекстная реклама, соцсети и email-маркетинг.
- Анализ эффективности карточек товаров — какие продукты чаще смотрят, добавляют в корзину и покупают.
- Оптимизация пути пользователя — анализ воронки помогает сократить путь к покупке и устранить барьеры.
- Принятие решений на основе данных — можно объективно оценить эффективность скидок, распродаж и акций.
Подготовка к настройке
Перед тем как включать отчёты в интерфейсе Google Analytics, необходимо выполнить подготовительные шаги на сайте:
- Убедитесь, что на сайте установлен корректный код отслеживания.
Если используется Universal Analytics, это код gtag.js или через Google Tag Manager. Для GA4 — отдельный код gtag или событие через GTM.
- Реализуйте передачу ecommerce-данных.
Это самая сложная часть — разработчики должны настроить отправку данных о действиях пользователей (просмотры, добавления в корзину, транзакции) в нужном формате.
- Тестируйте передачу событий.
Используйте инструменты вроде Google Tag Assistant, отладчик Google Tag Manager или консоль браузера, чтобы проверить, передаются ли данные.
Настройка электронной коммерции в Universal Analytics (UA)
Universal Analytics предоставляет два уровня электронной коммерции: стандартный и расширенный. Остановимся на каждом.
1. Стандартная электронная коммерция
Этот уровень отслеживает только завершённые транзакции: заказ, ID, сумма, список товаров.
Пошаговая настройка:
- Перейдите в Google Analytics → «Администратор» → «Настройки представления»
- Нажмите «Настройки электронной торговли»
- Включите параметр «Вкл. электронную торговлю»
- При необходимости включите дополнительные отчёты о шагах оформления заказа
- Сохраните изменения
