5. Игнорирование минус-слов
Каждый клик — это деньги. Если не использовать минус-слова, реклама может показываться по нецелевым запросам. Например, «пластиковые окна» может срабатывать на запрос «как установить пластиковые окна своими руками» — и вы платите за бесполезный переход.
Как это исправить:
- При запуске кампании добавьте базовый список минус-слов;
- Регулярно просматривайте отчёт по поисковым запросам и расширяйте список;
- Используйте персональные минус-слова для каждой группы;
- В РСЯ и медийной сети также можно применять минус-площадки — отключение неэффективных сайтов.
6. Смешивание разных целей в одной кампании
Когда в одной рекламной кампании смешиваются запросы на разные услуги или аудитории, система хуже оптимизирует показы, и анализировать результат становится практически невозможно.
Пример:
В одной кампании рекламируются и пластиковые окна, и остекление балконов, и монтаж под ключ. В результате — низкая релевантность, общий каша и слабые результаты.
Что делать:
- Разделяйте кампании по услугам, регионам и сегментам аудитории;
- Стройте воронку: одни кампании — на охват, другие — на лидогенерацию;
- Настройте отдельные посадочные страницы под каждый сегмент.
7. Нет сквозной аналитики
Реклама может приносить десятки лидов, но что, если никто из них не стал клиентом? Без сквозной аналитики вы не поймёте, какая кампания приводит прибыльных клиентов, а какая — «пустышек».
Ошибка:
Оценивать эффективность рекламы только по количеству заявок или звонков.
Как исправить:
- Настройте цели в Метрике и передавайте в неё все важные события;
- Подключите сквозную аналитику (например, Roistat, Calltouch, Яндекс.Метрика + CRM);
- Отслеживайте путь клиента: от клика до продажи;
- Анализируйте не только количество, но и качество лидов.
8. Отсутствие тестирования и оптимизации
Одна из самых больших ошибок — запустить кампанию и «забыть» про неё. Без постоянного тестирования и корректировок реклама быстро теряет эффективность.
Примеры того, что стоит тестировать:
- Разные варианты заголовков и текстов;
- Форматы объявлений (поиск, РСЯ, смарт-баннеры);
- Стратегии назначения ставок;
- Посадочные страницы и формы.
Рекомендации:
- Проверяйте кампании еженедельно;
- Вносите небольшие изменения и фиксируйте результаты;
- Постоянно ищите новые точки роста и отказывайтесь от неэффективного.
9. Ставки «на глаз» и отсутствие автоматизации
Многие рекламодатели до сих пор вручную выставляют ставки и ориентируются на конкурентов, не учитывая свои цели по CPA или ROI.
Чем это грозит:
- Переплаты за клики;
- Упущенные показы;
- Потери на неэффективных сегментах.
Что использовать:
- Автостратегии в Яндекс.Директ: оптимизация по конверсии, максимальный ROI, целевая цена за конверсию;
- Цели из Метрики для автоматической оптимизации;
- Постепенный переход от ручного управления к алгоритмам.
