1. Реклама ещё не прошла модерацию
Самая банальная, но часто забываемая причина. После запуска любая кампания проходит проверку модераторами Яндекса.
Что это значит:
- Модерация занимает от 2 до 24 часов, иногда дольше (в выходные или праздничные дни).
- Кампания не начнёт откручиваться, пока не будет полностью одобрена.
Что делать:
- Зайдите в интерфейс Яндекс Директа, откройте кампанию и посмотрите статус объявлений.
- Если они находятся на модерации — подождите.
- Если получили отказ — нажмите «Подробнее», чтобы узнать причину, и исправьте ошибки.
2. Низкая ставка по ключевым словам
Если ваши ставки слишком низкие, система просто не будет показывать объявления, потому что конкуренты платят больше и выигрывают аукцион.
Как это определить:
- Откройте вкладку с ключевыми словами и посмотрите рекомендуемую ставку.
- Если ваша ставка сильно ниже — вы находитесь вне показов.
Что делать:
- Увеличьте ставку вручную или включите стратегию «максимум кликов» для автоматического управления.
- Проверьте, какая позиция в спецразмещении или гарантии вам доступна при текущем бюджете.
3. Ошибки в расписании показов
Возможно, вы настроили слишком узкий график показов — например, только по будням с 9:00 до 11:00. В остальное время объявления не показываются.
Проверьте:
- В настройках кампании: какой диапазон времени указан?
- Не забыли ли вы про выходные?
- Учтён ли часовой пояс?
Что делать:
- Расширьте график показов или проверьте, корректно ли учтён ваш региональный часовой пояс.
- Для теста попробуйте включить показы «круглосуточно» и посмотреть, появятся ли показы.
4. Кампания или группа объявлений приостановлены
Очень часто кампания физически создана, но… неактивна. Такое может быть по ошибке или в результате «автоостановки» из-за отсутствия кликов.
Проверьте:
- Не стоит ли статус «Остановлена» у кампании или группы объявлений?
- Не истёк ли срок действия рекламы, если вы задали даты начала и окончания?
Что делать:
- Включите остановленные кампании и группы вручную.
- Проверьте, не сработали ли автоматические правила приостановки (если они были настроены).
5. Баланс кампании на нуле
Если на счёте недостаточно средств, реклама просто не будет показываться.
Как это происходит:
- Вы задали дневной лимит, а он уже израсходован.
- Или закончились деньги на общем счёте аккаунта.
Что делать:
- Зайдите в раздел «Бюджет» и проверьте баланс.
- Пополните счёт или увеличьте дневной лимит при необходимости.
- Включите уведомления о низком бюджете, чтобы избежать повторения ситуации.
6. Чрезмерное количество минус-слов
Минус-слова — это мощный инструмент, который при неправильном использовании превращается в ловушку. Если вы добавили слишком много минус-слов или поставили их не туда, можете сами заблокировать показы по нужным запросам.
Примеры:
- Вы продаёте «шторы на заказ», но добавили минус-слово «на заказ» (по ошибке).
- Или вы минуснули слово «бесплатно», а у вас есть акция «бесплатная установка» — реклама может не показываться.
Что делать:
- Просмотрите список минус-слов на уровне кампании и группы.
- Оцените, не блокируют ли они важные запросы.
- Воспользуйтесь инструментом «Подбор фраз» — он покажет пересечения.
7. Низкий CTR и плохой показатель качества
Если ваши объявления долгое время набирают низкий CTR (кликабельность), система может автоматически снизить их рейтинг и показы.
Почему это опасно:
- Показатель качества влияет на цену за клик.
- При низком CTR ваше объявление проигрывает в аукционе.
Что делать:
- Перепишите объявления: сделайте их более привлекательными и релевантными запросам.
- Разделите ключевые слова по группам, чтобы каждое объявление максимально соответствовало своему запросу.
- Тестируйте разные варианты объявлений (A/B-тестирование).
