Что такое ситуативный маркетинг

Ситуативный маркетинг — это стратегия, при которой бренд создаёт контент, рекламные сообщения или акции, основываясь на актуальных событиях, информационных поводах, мемах или социальных трендах. Главная цель — привлечь внимание аудитории в моменте, быть «в теме» и вызывать отклик за счёт юмора, вовлечённости или эмоциональной связи.
Это может быть:
- шутка на тему события, которое обсуждают в соцсетях;
- поздравление с нестандартным праздником;
- реакция на новость из мира политики, спорта, шоу-бизнеса;
- пост, связанный с погодой, выборами, релизом популярного фильма или мемом.
Ключевой принцип — быстрота. Ситуативный маркетинг живёт по законам «здесь и сейчас». Упущенное время — упущенный шанс.
Почему ситуативный маркетинг работает
Ситуативный контент, когда сделан грамотно и уместно, может сработать лучше дорогостоящей рекламной кампании. Вот почему:
- Вовлекает аудиторию: люди узнают событие и радуются, что бренд «в теме».
- Повышает охваты и вирусность: ситуативные посты чаще репостят, комментируют и сохраняют.
- Создаёт эмоциональную связь: юмор, сочувствие, вовлечённость в событие усиливают доверие к бренду.
- Выделяет из шума: в ленте, переполненной рекламой, актуальный пост выглядит как живая реакция, а не навязчивое продвижение.
- Показывает человечность бренда: компании перестают быть «безликими», становятся частью жизни аудитории.
Виды ситуативного маркетинга
Ситуативный маркетинг может быть разных типов — от заранее спланированных до полностью импровизационных.
1. Планируемые инфоповоды
Это события, которые можно заранее включить в контент-план:
- государственные праздники;
- премьеры фильмов;
- спортивные соревнования;
- даты международных дней (например, День кота, День объятий).
Здесь есть возможность заранее подготовить визуалы, тексты, акции.
2. Непредсказуемые инфоповоды
Это внезапные новости, тренды и мемы:
- скандалы, факапы, промахи публичных людей;
- вирусные видео;
- неожиданная реакция звёзд;
- погода, ЧП, локальные события.
Такие поводы требуют мгновенной реакции. Именно они чаще становятся вирусными.
3. Мем-маркетинг
Часто ситуативность строится вокруг популярных мемов. Использование узнаваемых образов и структур (например, «ожидание — реальность», шаблон с собакой и огнём, и т.д.) позволяет быстро вызывать эмоции и повысить органический охват.
4. Новости внутри компании
Если у бренда случилось что-то интересное (например, переезд, забавная ошибка, упоминание в СМИ), это тоже можно обыграть как ситуативный повод.
Как создавать успешный ситуативный контент
Ситуативный маркетинг — это не просто игра в шутки. Вот ключевые принципы, которые помогают брендам не попасть в просак:
1. Скорость — решающий фактор
Инфоповод «горит» буквально часы. Если вы публикуете реакцию на вчерашнюю новость — это уже прошлое. Быстрый контент побеждает.
2. Знание своей аудитории
Не каждый тренд «зайдёт» вашей целевой аудитории. Прежде чем подхватывать мем или событие, подумайте — поймут ли это ваши подписчики?
3. Уместность и этика
Ситуативный маркетинг не должен использовать трагедии, смерти, катастрофы и другие чувствительные темы ради выгоды. Такие посты вызывают негативную реакцию.
4. Креативность и юмор
Лучшие примеры ситуативного маркетинга — это остроумные, небанальные и неожиданные подходы. Заставить человека улыбнуться или удивиться — это победа.
5. Интеграция с брендом
Контент должен быть связан с продуктом или образом компании. Без этого пост станет «одной шуткой в вакууме», не приносящей ценности бизнесу.
Примеры удачного ситуативного маркетинга
Приведём несколько ярких и вдохновляющих примеров:
- Burger King — регулярно шутит на тему конкуренции с McDonald’s, обыгрывая инфоповоды из мира фастфуда.
- Aviasales — мастер ситуативного юмора. Их реакция на политические новости и авиасобытия расходится по сети мгновенно.
- «Тинькофф Банк» — оперативно реагирует на тренды в TikTok, создавая форматированный под мемы контент, который при этом продвигает их продукты.
- «Сбер» — внедряет ситуативные визуалы в интерфейс своих приложений и банкоматов, создавая ощущение «живого» бренда.