Что такое Яндекс Бизнес
Яндекс Бизнес — это онлайн-платформа для размещения информации о компании в сервисах экосистемы Яндекса: в Поиске, на Картах, в Яндекс.Навигаторе, Яндекс.Дзене, а также в рекламных блоках и других сервисах. Это цифровая витрина, позволяющая управлять информацией о компании, общаться с клиентами и анализировать эффективность продвижения.
Причём платформа подходит как для небольших локальных бизнесов (салонов, кафе, автосервисов), так и для сетевых компаний с множеством филиалов.
Основные возможности Яндекс Бизнеса
1. Создание карточки компании
Самое первое, с чего начинается работа — это регистрация и создание профиля. Карточка компании содержит:
- Название
- Адрес и геолокация
- Телефон и сайт
- Время работы
- Фотографии и логотип
- Ссылки на соцсети
- Описание услуг и цен
Вся эта информация отображается в поиске Яндекса и на Яндекс.Картах, что значительно повышает шансы быть найденным потенциальным клиентом.
2. Продвижение на Яндекс.Картах и в Поиске
Когда пользователь ищет, например, «салон красоты рядом» или «замена масла», он видит на первых позициях те компании, которые правильно оформили карточку в Яндекс Бизнесе и подключили продвижение. Это работает как локальное SEO, только быстрее и с точечным охватом.
Яндекс ранжирует компании в выдаче по нескольким критериям:
- Полнота и актуальность данных
- Активность карточки (обновления, фото, ответы на отзывы)
- Отзывы клиентов и рейтинг
- Наличие платного продвижения
Таким образом, чем лучше ведётся карточка — тем выше шансы получить «бесплатный» трафик.
3. Управление отзывами
Отзывы — мощный фактор репутации. В Яндекс Бизнесе можно:
- Читать отзывы, оставленные клиентами на Яндекс.Картах и в Поиске
- Отвечать на них от лица компании
- Работать с негативом и благодарить за положительную оценку
Эта функция помогает не только выстраивать доверие, но и получать обратную связь: где улучшить сервис, какие сотрудники работают отлично, какие вопросы остаются нерешёнными.
4. Публикации и акции
Яндекс Бизнес позволяет размещать посты — это короткие публикации с новостями, акциями, предложениями. Они отображаются прямо в карточке компании, и пользователь видит их при поиске. Отличный способ привлечь внимание или мотивировать к действию: «Скидка 20% до конца недели», «Новая коллекция уже в продаже», «Открытие нового филиала» и т.д.
Посты работают как мини-реклама, но бесплатные и целевые, ведь видны только заинтересованным пользователям.
5. Онлайн-запись и коммуникация
Многие компании (салоны красоты, медицинские центры, автосервисы) могут подключить онлайн-запись прямо через карточку. Пользователь выбирает услугу, время и специалиста, а бизнес получает подтверждённую заявку.
Также доступны функции:
- Чат с клиентом
- Ответы на вопросы
- Обратный звонок
Это снижает барьеры при первом контакте, особенно среди мобильной аудитории, которая не любит звонить и искать информацию по сайту.
