Как использовать квизы для роста конверсии

Что такое квиз

Слово «квиз» произошло от английского quiz (опрос, викторина) и означает интерактивный опросник. По прохождении квиза посетитель сайта получает предложение оставить свои данные, чтобы узнать результат опросника или получить приз. 

Принцип действия квиза

Игровая форма квиза подразумевает пошаговое прохождение опроса. Следуя шаг за шагом, человек ощущает, что его проблемой интересуются и хотят понять, чем ему можно помочь.

Каждый новый шаг приближает пользователя к тому, чтобы он оставил свои контакты. И почему же в финале человек соглашается оставить свой телефон или электронку?

Психология человека такова, что он стремится получить результат. Если опрос пройден не до конца, остаётся чувство незавершённости, ощущение, как будто не сделан самый последний важный шаг. Присутствует досада от потерянного впустую времени. И для того, чтобы устранить эти чувства, достаточно просто получить результат.

К тому же, в отличие от простой формы заявки, квиз не требует от человека принятия сиюминутного решения – покупки продукта или услуги. Ему просто предлагается получить некую ценную информацию для себя. Это снимает груз ответственности, и пользователь гораздо охотнее оставляет свой контакт.

Коммерческий потенциал квиза

У квизов отличный бизнес-потенциал, и из названия статьи уже ясно, что викторины подобного рода помогают повысить конверсию. А чем ещё полезно их использование?

Что еще дают квизы владельцам сайтов, помимо конверсий:

• вовлеченность пользователей: увлекательный опрос заинтересует посетителя, и он с большей вероятностью останется на сайте какое-то время, особенно если ему будут предложены материалы по теме;
• расшаривания: посетители охотно делятся результатами тестов в соцсетях, тем самым привлекая широкую аудиторию на сайт;
• тёплые лиды: пройдя опрос и оставив контакт, клиент попадает в воронку продаж, после чего можно подключать и другие инструменты – например, ретаргетинг или рассылку;
• снижение стоимости клика: после опросника стоимость заявки снижается до 4 раз;
• ценная информация о потребностях аудитории: проходя тест, пользователь сам поэтапно конкретизирует свой запрос. 

Где лучше всего работают квизы

Самые лучшие результаты квизы дают в тех секторах рынка, где сложно дать фиксированную цену на товар или услугу.

• сферы, в которых решение о сделке принимается долго ввиду высокой стоимости продукта (покупка недвижимости, автомобиля, оборудования, станков и т.д.);
• там, где нужен оптимальный выбор из нескольких вариантов (обучение, пакеты услуг, заграничные туры);
•  там, где стоимость продукта, как конструктор, складывается из ряда факторов (ремонт и отделка, изготовление мебели, грузоперевозки и т.п.)

Понимая, что конкретно нужно покупателю и сколько он готов за это заплатить, можно без особого труда сформировать хорошее коммерческое предложение.

Квиз также может быть полезен как форма записи на приём, в качестве альтернативы онлайн-калькуляторам и объёмным формам с множеством полей.